Sobre a prata 950 e o processo artesanal
Cada joia Germano Agustini é feita à mão em prata pura 950, maciça e hipoalergênica — um metal nobre, durável e atemporal.
Acreditamos na beleza do imperfeito: nossas peças carregam a autenticidade de um processo artesanal, com pequenas marcas que tornam cada criação única e verdadeira.
Por serem produzidas uma a uma, é normal que existam sutis variações entre peças do mesmo modelo, especialmente em cravações e acabamentos. Estas sutis variações entre o produto final e a foto ilustrativa do site são parte da autenticidade do processo artesanal e não caracterizam defeito no produto.
Sobre as pedras utilizadas
Nossas joias são feitas com pedras sintéticas de alta qualidade, criadas em laboratório a partir da mesma composição mineral das naturais. Possuem brilho, cor e durabilidade equivalentes às pedras preciosas, mas com a vantagem de serem mais sustentáveis, acessíveis e seguras.
Essa escolha permite que cada peça mantenha sua beleza e simbolismo, ao mesmo tempo em que garante um processo transparente e responsável.
Cuidados essenciais
Para preservar sua joia por muitos anos, recomendamos:
Evite contato com produtos químicos como perfumes, bronzeadores, protetores solares, cremes, shampoos, cloro e produtos de limpeza, que podem acelerar a oxidação da prata.
Não utilize suas joias em atividades físicas pesadas ou que exijam força com as mãos. Apesar de resistente, a prata pode entortar sob pressão intensa.
Retire as joias antes de nadar em piscinas, tomar banho ou entrar no mar.
Armazene separadamente de outros metais, em local seco, longe da luz solar direta. O ideal é guardá-las em estojo ou saquinho de tecido macio. Para maior proteção contra oxidação, utilize um sachê de sílica gel ou um pequeno pedaço de giz escolar no estojo.
Oxidação (escurecimento) é um processo natural da prata pura, que pode ocorrer devido ao pH da pele ou ao contato com certos agentes. Isso não é considerado defeito, mas sim uma característica do material.
Limpeza e conservação
Higienize periodicamente com detergente neutro e água corrente.
Seque completamente com uma flanela macia própria para prata.
Evite produtos abrasivos ou métodos caseiros, pois podem danificar a peça.
Serviços e garantia
Todos os ajustes e manutenções devem ser feitos exclusivamente pelo nosso ateliê.
Levar a peça a outros ourives pode comprometer a garantia e alterar as características originais do design, já que nossas joias possuem processos e acabamentos únicos.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação por até 90 dias corridos após o recebimento.
Danos causados por mau uso, quedas, impactos, produtos químicos ou ajustes por terceiros não são cobertos.
Em joias com gravações personalizadas, o processo é permanente e manual, tornando a peça única e não elegível para troca ou devolução, conforme nossa política.
Ajustes de numeração podem ser solicitados, mas podem ter custos adicionais dependendo do tipo de peça, do tempo de compra e da sua personalização.
Para informações detalhadas sobre nossa política de troca, devolução e garantia, acesse a página dedicada no site. Lá você encontrará todas as condições, prazos e orientações completas para cada tipo de solicitação.
Estamos aqui para você
Sempre que desejar, você pode contar conosco para revitalizar o brilho, ajustar o tamanho ou restaurar sua joia. Basta entrar em contato para conhecer nossas opções de manutenção e serviço especializado.
